Optyka - Okulistyka

Jeżeli w ciągu 14 dni nie masz żadnej informacji co do przebiegu reklamacji możesz ją uznać za rozpatrzoną pozytywnie

Ok. 14 dni mija reklamacja rozpatrzona pozytywnie i co dalej? jaki jest czas na otrzymanie spowrotem reklamowanego towaru?

W momencie kiedy dostajesz odpowiedź pozytywną towar chyba powinien być już na miejscu i tu w zależności od żądań możesz oczekiwać zwrotu towaru/naprawy/wymiany.

Źle napisałem.... ile czasu sprzedawca ma na ew. naprawe?

Czas naprawy chyba nie jest określony, jak wiadomo czasami sprzedawca musi czekać na części, a ich dostawa nie zależy od niego

Przepisy określają chyba tylko jaki czas ma sprzedawca na odpowiedź w sprawie uwzględnienia reklamacji. Reszta to kwestia umowna pomiędzy sprzedającym, a kupującym. Najczęściej jednak towar jest już naprawiony, lub jest zgoda na wymianę lub zwrot pieniędzy.

Czy okulary korekcyjne podlegają takim samym warunkom reklamacji jak inne produkty, np buty czy odzież? Chodzi mi o to że są robione "na miarę" i indywidualnie dla każdego. Czy to nie ma znaczenia?

To, że są "szyte na miarę" nie zwalnia optyków od porządnego wykonania pracy a wręcz powinno bardziej mobilizować!

immortal napisał(a):To, że są "szyte na miarę" nie zwalnia optyków od porządnego wykonania pracy a wręcz powinno bardziej mobilizować!

Oczywiście, zgadzam się, tylko chodzi mi o to, czy przepisy okreslające warunki reklamacji i gwarancji są takie jak w przypadku np. butów, czy nie podchodzi to raczej pod usługi wykonywane na zamówienie?