Varilux soczewki

[mati-wawa]

Hej. Jaki jest okres adaptacji soczewek varilux miesiac czy dwa tygodnie????
Czy polecacie je starszym ludziom??

[OptykAniaM]

Z tego co mi wiadomo to Essilor udziela gwarancji adaptacji na 30 dni od dnia zakupu. Jednakże kwestia ogólnego przyzwyczajenia się do soczewek progresywnych to sprawa bardzo indywidualna. Czasem wystarczy kilka dni, czasem kilka tygodni.

[visionnata]

Hej,z tym okresem adaptacji rzeczywiście różnie bywa. Generalnie jest określony okres czasu,ale niestety z klientami na tyle różnie bywa,że potrafią przyjść po pół roku i stwierdzić,że nie mogą się przyzwyczaić i żądają wymiany na dwie pary okularów. Wtedy sytuacja jest dość skomplikowana,ale w takich przypadkach najlepiej wezwać speca od producenta szkieł i niech decyduje co zrobić z tak ciężkim przypadkiem.

[zero]

visionnata pisze:

Generalnie jest określony okres czasu,ale niestety z klientami na tyle różnie bywa,że potrafią przyjść po pół roku i stwierdzić,że nie mogą się przyzwyczaić

Jako zwykły klient rozumiem to i sam wykorzystuję jeżeli trzeba, ponieważ gwarancja zakładu może być, a może nie być., ale przepisy ustawy konsumenckiej wyraźnie mówią, że w okresie 2 lat od zakupu można zgłosić niezgodność towaru z umową, przy czym, jeżeli zgłosi się to w okresie do 6 miesięcy, tzn., że wada występowała już w momencie zakupu. A więc dlaczego miałby nie reklamować, jeżeli jest niezgodność z umową, a jest, bo źle widzi, a jak producenci (i zapewne optycy) zapewniają w okularach progresywnych będzie:
„
o stabilna percepcja obrazu i optymalna korekcja niezależnie od kąta widzenia
o szerokie pola widzenia bez ograniczeń
o idealne widzenie na każdą odległość!
o komfortowe widzenie w każdym wieku!
o bardzo szerokie, wolne od zniekształceń pola widzeniadoskonałe widzenie bez ograniczeń
„

To cytat z artykułu jaki znalazłem w Internecie:
http://www.fundacjawitelo.pl/?s=artykuly&i=14
Z tego co wiem, gwarancja nie ogranicza praw klienta wynikających z innych przepisów prawa, a nawet chyba taka klauzula musi być wpisana w warunkach gwarancji.

[niki]

„
o stabilna percepcja obrazu i optymalna korekcja niezależnie od kąta widzenia
o szerokie pola widzenia bez ograniczeń
o idealne widzenie na każdą odległość!
o komfortowe widzenie w każdym wieku!
o bardzo szerokie, wolne od zniekształceń pola widzeniadoskonałe widzenie bez ograniczeń
„
Na podstawie obietnic z reklamy chyba reklamacji raczej nie uwzględnią, to tak jakby reklamować szampon bo nie ma się włosów jak modelka z reklamy. Są pewne zasady gwarancji adaptacji i tego chyba należy się trzymać. Optyk jednak powinien uprzedzić klienta o wadach i zaletach takich okularów oraz o tym że należy nauczyć się z nich korzystać. Nie są one tak cudowne, żeby od pierwszego nałożenia miały widzieć za klienta. Ale klient musi o tym wiedzieć!

[martini]

Hej spotkałem sie z klientem ktory zrobil progresy i to te lepsze z szerokim kanalem progresji , odebral je i nastepnego dnia przyszedl ze boli go glowa i nie moze sie przyzwyczaic u nas jest miesiac adaptacji na takie soczewki......... nawet nie probuje sie do nich przyzwyczajac tylko z gory zaklada ze nie,,,

[Olivka]

Ale to w ostatnim czasie zdarzyła się taka sytuacja? I jak rozwiązaliście ten problem?

[seba]

Po prostu jak ktoś nie jest do końca przekonany do tego typu szkieł to i z przyzwyczajeniem sie będzie miał problem. A jeżeli ktoś bardzo ich potrzebuje i jest pozytywnie nastawiony to raczej problemu nie będzie- takie moje zdanie.

[martini]

Hej , na razie problem sie jeszcze nie rozwiazał , dzwoniliśmy do naszego przedstawiciela i umowilismy pana na spotkanie aby sprawdzic co jest??? Odezwe sie po spotkaniu:0) Pan od tych progresów strasznie dziwny człowiek....

[optyk-mila]

Hej martini,ja ostatnio też miałam doczynienia z takim klientem,może to ten sam koleś,próbuje swoich sił w róznych zakładach optycznych ,co do mojego przypadku,kazałam mu wziąc te okulary z powrotem do domu i choćby miały leżeć w szufladzie ,ma wrócić za 30 dni w końcu tyle trwa okres adaptacji,a nie 1 dobę